Cyberharcèlement : agir rapidement est nécessaire

Le cyberharcèlement permet aux personnes qui harcèlent de rester anonymes. Des messages ou des vidéos harcelants peuvent être envoyés sous un faux nom. Les messages dans les forums ou les chats sur Internet peuvent être rédigés de manière anonyme ou sous un pseudonyme. Sur la toile, quelqu'un peut insulter sans être identifié directement comme la personne qui harcèle.

Les enfants et les adolescents concernés par le cyberharcèlement sont toujours joignables via leur smartphone et les réseaux sociaux. Le harcèlement ne s'arrête pas à la fin de l'école, mais s'introduit avec Internet jusque dans la chambre des enfants.

Le cyberharcèlement a souvent lieu dans l'environnement des enfants et des adolescents. Comme la personne qui harcèle est assise devant un écran, le seuil d'inhibition est souvent plus bas que dans le cas du mobbing. La distance physique permet d'utiliser plus facilement des mots grossiers et des expressions dégradantes que l'on n'utiliserait pas en face à face par pudeur. Dès que l'on voit la réaction immédiate de la personne concernée, on a plutôt des scrupules. Ce phénomène se manifeste également dans les discours haineux. 

Sur les plateformes des réseaux sociaux ou dans un chat de classe, les enfants sont connectés à différentes personnes. Cela signifie que, dans certaines circonstances, un grand nombre de personnes peuvent être témoins d'une attaque. Il se peut même que des insultes ou des contenus dégradants soient diffusés sur Internet. L'audience d'un incident isolé est donc bien plus importante que celle des incidents sur le chemin de l'école ou en classe. De plus, sur Internet, les inscriptions restent longtemps en vigueur.

Parlez avec votre enfant de la cyberharcèlement de manière préventive, développez une prise de conscience et une attention à ce problème. Un climat de confiance aide l'enfant à parler de ce qu'il a vécu.

Le harcèlement moral se développe par le silence. Plus le silence est long, plus la situation de harcèlement risque de s'étendre. Si vous avez l'impression que votre enfant est victime de cyberharcèlement, il est important pour lui et son entourage que vous réagissiez rapidement.

La plupart des enfants et des adolescents victimes de harcèlement ne peuvent s'en prendre qu'à eux-mêmes. Faites sentir à votre enfant qu'il n'est pas responsable. Les phrases accusatrices telles que "Tu n'aurais pas dû mettre cette photo sur le chat" ne sont pas encourageantes.

Posez des questions dès que vous remarquez que votre enfant se replie sur lui-même et est déprimé. Proposez votre soutien et faites comprendre à votre enfant que vous le prenez au sérieux. Discutez ensemble des prochaines étapes possibles. Ne minimisez pas la situation avec des phrases telles que "ne les écoute tout simplement pas" ou "oublie ce qu'ils ont dit". Car l'enfant vit la situation comme pesante, détourner le regard ou oublier ne fonctionne pas.

Faites comprendre à votre enfant que le cyberharcèlement n'est pas acceptable. Aidez-le à trouver une première contre-réaction. Par exemple en disant clairement "stop" ou en réagissant comme "Je ne trouve pas ça drôle. Arrête de faire ça, s'il te plaît". Si la personne qui harcèle ne s'arrête pas pour autant, il est crucial de ne plus répondre aux attaques et de ne pas s'insulter soi-même. Les réactions émotionnelles ne font généralement qu'aggraver inutilement la situation. Au lieu de cela, il faut continuer à apporter de l'aide.

Signalez les incidents à l'exploitant de la plate-forme de médias sociaux concernée afin de bloquer la personne qui harcèle. Montrez à votre enfant comment il peut bloquer la personne qui le harcèle sur les médias sociaux ou les messageries et ainsi se protéger.

Dès que vous avez connaissance d'incidents concrets, vous devriez sauvegarder les historiques de chat, les photos ou les vidéos concernées, par exemple en faisant une capture d'écran. Attention : n'envoyez pas de preuves, mais conservez-les sur l'appareil pour les montrer en cas de plainte.

Souvent, les incidents se produisent dans l'environnement scolaire. En effet, le harcèlement se produit généralement au sein d'un groupe qui existe depuis longtemps. C'est pourquoi il est recommandé de prendre contact avec l'enseignant(e) ou l'assistant(e) social(e) de l'école. Ensemble, vous pourrez discuter de la marche à suivre.

Aidez votre enfant à renforcer son image positive de lui-même. Cherchez ensemble un moyen de permettre à votre enfant d'assumer ses particularités et d'être ce qu'il est. Rappelez à votre enfant à quel point il est unique et précieux et trouvez ensemble où il peut se ressourcer.

• Selon l'art. 28 CC, la publication d'enregistrements de personnes privées sans leur consentement peut être illicite.
• Selon l'art. 29 CC, si le nom d'une autre personne est utilisé ou fait l'objet d'un usage abusif, la personne concernée peut demander des dommages et intérêts et une réparation morale.
• Selon les art. 143, 143bis CP, le craquage de mots de passe - obtention non autorisée de données - est interdit.
• Selon lart. 144bis, ch. 1 CP, la détérioration de données est également punissable.
• Selon l'art. 156 CP, le chantage est également considéré comme un acte punissable.
• Selon les articles 173-178 CP, les atteintes à l'honneur sous forme de diffamation, de calomnie et d'injure peuvent être punissables. Le fait de montrer des enregistrements d'une personne dans une situation désavantageuse peut également être interprété comme une atteinte à l'honneur.
• Selon l'art. 179 CP, il y a violation du domaine secret ou privé par des appareils d'enregistrement.
• Selon l'art. 179 CP, le fait de se procurer des données personnelles sans autorisation est illicite.
• Selon l'art. 180 et art. 181 CP, Menace et... la contrainte est interdite.